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优化社区管理为外卖小哥指明方向
责编：陈凯欣
2025-04-24
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外卖骑手为"小哥地图"点赞。近期在银川市金凤区黄河东路街道工业集中区社区康苑雅居小区入口处，出现了一张特殊的地图——"小哥地图"。
康苑雅居小区共有24栋楼、84个单元分布较为复杂，夜间楼栋标识不明显常让骑手陷入配送困境。外卖骑手李明表示："以前送餐全靠经验，遇到树影遮挡的楼号，打几遍电话都难准确定位。"现在有了社区绘制的这张平面图，以立体视角清晰标注楼栋分布、消防通道及捷径路线，骑手在小区门口就能规划最优配送路径。
工业集中区社区网格员发现，每小时约有两三名骑手因寻找楼层耗时导致订单超时。为此社区启动了"暖新赋能"专项行动，通过实地勘测和3D建模，将复杂楼宇分布转化为可视化导航图。
居民刘学军对此深有感触："过去电话里描述位置就像在玩文字游戏，现在骑手按图索骥就能直达门前，收餐更方便了。"
截至目前，工业集中区社区已将关怀延伸至新就业群体的全场景需求，并联合16家商户设立"骑手友好驿站"，为他们提供饮水、充电、如厕等便利服务。
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